Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z. B. unsere Social‑Media‑Profile, auf (nachfolgend gemeinsam „Onlineangebot“). Im Hinblick auf verwendete Begrifflichkeiten (z. B. „Verarbeitung“, „Verantwortlicher“) verweisen wir auf die Definitionen des Art. 4 DSGVO.

1. Verantwortlicher
Frankenthaler Bäder und Parkbetriebsgesellschaft mbH
Wormser Straße 111
67227 Frankenthal (Pfalz)
Telefon: (06233) 602‑0
Telefax: (06233) 602‑115
E‑Mail: info@ft-bp.de

Geschäftsführung:
Karmela Strahonja, Volkmar Langefeld
USt‑Id‑Nr.:
DE 358414392
Registergericht:
Amtsgericht Ludwigshafen HRB 68498

Bankverbindung:
Sparkasse Rhein‑Haardt
BIC: MALADE51DKH
IBAN: DE12 5465 1240 0005 9402 83

2. Datenschutzbeauftragter
Jan Schmidt (secopan GmbH)
Am Schönblick 14, 71229 Leonberg, Deutschland
Telefon: +49 (0) 7152 56958‑0
E‑Mail: datenschutz@secopan.de

3. Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen)
• Kontaktdaten (z. B. E‑Mail, Telefonnummern)
• Inhaltsdaten (z. B. Texteingaben, Fotografien, Videos)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräte‑Informationen, IP‑Adressen)

4. Kategorien betroffener Personen
Besucher und Nutzer des Onlineangebotes (nachfolgend zusammenfassend „Nutzer“).

5. Zwecke der Verarbeitung

• Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte
• Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern
• Sicherheitsmaßnahmen
• Reichweitenmessung/Marketing
• Erfüllung vertraglicher/gesetzlicher Pflichten

6. Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Soweit die Rechtsgrundlage in dieser Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtl. Verpflichtung), Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO (lebenswichtige Interessen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

7. Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten
Offenlegung/Übermittlung von Daten an Dritte erfolgt nur bei gesetzlicher Erlaubnis, Einwilligung, rechtlicher Verpflichtung oder berechtigtem Interesse. Beauftragen wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages, geschieht dies nach Art. 28 DSGVO.

8. Übermittlungen in Drittländer
Verarbeitung/Übermittlung in Drittländer (außerhalb EU/EWR) erfolgt nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Angemessenheitsbeschluss, EU‑Standardvertragsklauseln samt ggf. ergänzender Maßnahmen). Hinweis: Das frühere „Privacy Shield“ ist ungültig und wird nicht als Grundlage verwendet.

9. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
Widerrufsrecht
Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Widerspruchsrecht
Sie können der künftigen Verarbeitung Sie betreffender Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen, insbesondere gegen Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung.

10. Cookies und Consent
Wir verwenden Cookies/ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sind für den Betrieb erforderlich. Für alle übrigen Kategorien (Funktionalität, Komfort, Marketing/Statistik) holen wir eine Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ein Widerruf ist jederzeit über das Consent‑Banner möglich. Gespeicherte Cookies können im Browser gelöscht werden.
Hinweis: Diese Website setzt kein Google Analytics ein.

11. Genereller Widerspruch gegen Online‑Marketing‑Cookies: z. B. über http://www.youronlinechoices.com/ (EU) bzw. http://www.aboutads.info/choices/ (USA). Bitte beachten Sie: Bei Deaktivierung können Funktionseinbußen auftreten.

12. Löschung von Daten / Aufbewahrung
Daten werden nach Art. 17/18 DSGVO gelöscht oder eingeschränkt verarbeitet, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nach deutschen Vorgaben u. a.: 6 Jahre gem. § 257 Abs. 1 HGB; 10 Jahre gem. § 147 Abs. 1 AO.

13. Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles (Hosting)
Unser Hostinganbieter verarbeitet bei jedem Zugriff Server‑Logfiles (Name der abgerufenen Webseite/Datei, Datum/Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp/Version, Betriebssystem, Referrer‑URL, IP‑Adresse, anfragender Provider, Hostname). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit/Betrieb). Speicherdauer: i. d. R. max. 7 Tage; längere Aufbewahrung nur zu Beweiszwecken bei Vorfällen.

14. Erbringung vertraglicher Leistungen / Kundenkonto (optional)
Wir verarbeiten Bestands‑, Vertrags‑ und Zahlungsdaten, Kontaktpersonen, Leistungsdaten etc. zur Erfüllung vertraglicher Pflichten und Services (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Pflichtfelder in Formularen sind für den Vertragsschluss erforderlich. Im Rahmen von Online‑Funktionen speichern wir IP‑Adressen/ Zeitpunkte einzelner Nutzerhandlungen zur Missbrauchs‑ und Sicherheitsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Löschung nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs‑/Archivfristen bzw. mit Kontolöschung.
Registrierfunktion (optional)
Nutzer können ein Konto anlegen. Die im Zuge der Registrierung eingegebenen Daten verarbeiten wir für die Nutzung des Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. a DSGVO). IP/Zeitpunkte werden zu Sicherheitszwecken gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Nach Kündigung werden die Kontodaten gelöscht (vorbehaltlich handels‑/steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten).

15. Kontaktaufnahme
Bei Kontaktaufnahme (z. B. per Formular, E‑Mail, Telefon, soziale Medien) verarbeiten wir die Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO; ggf. lit. a). Anfragen werden nach Erledigung gelöscht; die Erforderlichkeit prüfen wir regelmäßig; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

16. Online‑Präsenzen in sozialen Medien
Wir unterhalten Profile innerhalb sozialer Netzwerke/Plattformen (z. B. Facebook, Instagram, LinkedIn), um mit dort aktiven Kunden/Interessenten/Nutzern zu kommunizieren und zu informieren. Es gelten die Geschäfts‑/Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber. Wenn Nutzer dort mit uns interagieren (Beiträge, Nachrichten), verarbeiten wir diese Angaben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Betreiber können eigenständige Nutzungsprofile erstellen. Rechte können gegenüber uns und/oder dem Betreiber geltend gemacht werden.
Facebook
Anbieter: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA / Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Gemeinsame Verantwortlichkeit (Page Controller Addendum): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Werbeeinstellungen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Datenschutzhinweise: https://www.facebook.com/about/privacy/
Instagram
Anbieter: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA / Meta Platforms Ireland Ltd.
Datenschutzhinweise: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn
Anbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Datenschutzhinweise: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opt‑out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Pinterest (optional)
Anbieter: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland.
Datenschutzhinweise: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

17. Newsletter
Wir versenden Newsletter/E‑Mails mit werblichen Informationen nur mit Einwilligung der Empfänger oder gesetzlicher Erlaubnis. Sofern bei Anmeldung zum Newsletter Inhalte konkret umschrieben werden, sind diese maßgeblich.
Double‑Opt‑In & Protokollierung: Nach Anmeldung erhalten Sie eine E‑Mail zur Bestätigung (DOI). An‑/Abmeldezeitpunkt, IP‑Adresse und Änderungen der Daten werden protokolliert (Nachweis gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Anmeldedaten: E‑Mail‑Adresse (Pflicht), optional Name (persönliche Ansprache).
Rechtsgrundlage (DE): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. § 7 Abs. 3 UWG.
Kündigung/Widerruf: jederzeit über Abmeldelink. Ausgetragene E‑Mail‑Adressen speichern wir bis zu 3 Jahre auf Grundlage berechtigter Interessen (Nachweis einer ehemals erteilten Einwilligung); individuelle Löschung ist jederzeit möglich.
Newsletter‑Versanddienstleister (Elastic Email)
Versand über Elastic Email, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec K1A 1H4, Kanada. Datenschutzhinweise: https://elasticemail.com/resources/usage-policies/privacy-policy/
Einsatz auf Basis unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und eines Auftragsverarbeitungsvertrages (Art. 28 DSGVO). Der Dienstleister kann Daten der Empfänger in pseudonymisierter Form zur Optimierung des Services nutzen; keine eigene Ansprache oder Weitergabe an Dritte zu eigenen Zwecken.
Drittlandtransfer: nach Art. 44 ff. DSGVO (z. B. EU‑Standardvertragsklauseln zzgl. ggf. ergänzender Maßnahmen).

18. Newsletter‑Erfolgsmessung: Öffnungen/Klicks können zur statistischen Auswertung erfasst werden (z. B. via Pixel/Web‑Beacon). Diese Auswertungen dienen der inhaltlichen Optimierung; eine individuelle Beobachtung einzelner Nutzer ist nicht beabsichtigt.
Eingebettete Inhalte / Dienste Dritter
YouTube
Einbindung der Videos der Plattform „YouTube“ (Google Ireland Limited). Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus bzw. eine 2‑Klick‑Lösung. Daten (inkl. Cookies) werden erst beim Abspielen übertragen. Datenschutzhinweise: https://policies.google.com/privacy
Möchten Sie keine Datenübertragung, spielen Sie die Videos nicht ab.
Vimeo (optional)
Anbieter: Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA. Datenschutzhinweise: https://vimeo.com/privacy
Google Maps / Google Fonts / reCAPTCHA (optional)
Einbindung kann technisch Verbindungen zu Servern von Google auslösen. Rechtsgrundlage ist Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) bzw. überwiegende berechtigte Interessen/Erforderlichkeit (z. B. sichere Formularnutzung bei reCAPTCHA). Datenschutzhinweise: https://policies.google.com/privacy

19. Zahlungsabwicklung – PayPal (optional)
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal werden zur Zahlungsabwicklung erforderliche Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, übermittelt. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f (Betrugsprävention). PayPal kann Daten an verbundene Unternehmen/ Dienstleister übermitteln oder Auskunfteien zur Identitäts‑/Bonitätsprüfung heranziehen. Datenschutzhinweise: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Widerruf der Einwilligung gegenüber PayPal ist möglich; zwingend erforderliche Daten zur Abwicklung bleiben unberührt.

20. Hyperlinks zu fremden Websites
Unsere Website enthält Links zu Websites anderer Anbieter. Beim Aktivieren werden Sie direkt zur Website des Drittanbieters weitergeleitet (erkennbar am URL‑Wechsel). Für deren Datenschutz sind wir nicht verantwortlich. Bitte informieren Sie sich dort direkt.

21. Meldewege / Hinweisgebersystem (Whistleblowing)
Informationen zu Meldewegen bei möglichen Gesetzes‑/Regelverstößen stellen wir über unser Hinweisgebersystem bereit.

Schlichtungsstelle (Energie) und Verbraucherstreitbeilegung
Zum 1. November 2011 wurde die Schlichtungsstelle Energie e. V. eingerichtet. Aufgabe: Vermittlung zwischen Verbrauchern und Energieversorgern; außergerichtliche, kostenlose Streitbeilegung (Regelfrist i. d. R. 3 Monate). Voraussetzung: Zuvor Kontakt mit unserem Verbraucherservice, ohne zufriedenstellende Lösung. Wir sind zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
Tel.: 030 / 27 57 240‑0 | Fax: 030 / 27 57 240‑69
www.schlichtungsstelle-energie.de | info@schlichtungsstelle-energie.de

Für Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen, die nicht Strom und Gas betreffen, ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes (Zentrum für Schlichtung e. V.) zuständig. Die Stadtwerke Frankenthal GmbH nimmt darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

Universalschlichtungsstelle des Bundes (Zentrum für Schlichtung e. V.)
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein
Tel.: 07851 / 795 79 40 | Fax: 07851 / 795 79 41
www.verbraucher-schlichter.de | mail@universalschlichtungsstelle.de

Plattform der EU‑Kommission zur Online‑Streitbeilegung (OS): https://www.ec.europa.eu/consumers/odr

Verbraucherservice‑Kontakt (Energielieferverträge): kundenberatung@stw-frankenthal.de

Gesetzliche/vertragliche Erfordernisse
Die Bereitstellung personenbezogener Daten kann gesetzlich (z. B. steuerrechtlich) oder vertraglich erforderlich sein bzw. zum Vertragsschluss notwendig sein. Eine Nichtbereitstellung kann rechtliche Nachteile haben (z. B. keine Vertragserfüllung möglich).

Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling
Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

22. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen (insb. am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes). Die Aufsichtsbehörde unterrichtet über Stand und Ergebnis einschließlich der Möglichkeit gerichtlicher Rechtsbehelfe (Art. 78 DSGVO).

23. Widerspruch gegen Werbe‑Mails
Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangter Zusendung (z. B. Spam‑E‑Mails) vor.

24. Kontakt für weitere Informationen
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

Jan Schmidt (secopan GmbH)
Am Schönblick 14, 71229 Leonberg, Deutschland
Telefon: +49 (0) 7152 56958‑0
E‑Mail: datenschutz@secopan.de

25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an (z. B. Änderungen von Diensten, Rechtslage oder Vorgaben der Aufsichtsbehörden). Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.